中国电力新闻网通讯员 宁德彬
“电给力，真的太给力了”！2019年9月22日，师宗不锈钢产业园区天高公司繆云辉电话里激动的对供电局业务办理人员马庆红如是说。天高公司18万千伏安变压器从申请到完成各环节审批，仅用时7天，按照事先预定节点，23日即可实现变压器顺利投产运行。曲靖供电局在实现客户早用电、用好电的路上，不断的创造了一项又一项的骄人战绩。
2019年以来，曲靖市持续深化产业结构调整，通过围绕液态金属、硅产业、新能源电池、高端铝型材深加工、精细化工下游产业链及不锈钢产业集群等科技含量高、市场竞争力强、带动作用大、经济效益好的现代产业体系，着力打造曲靖地区千亿元产业集群。面对千亿元产业集群的用电问题，曲靖供电局分管业扩领导侯胜说：“客户不但要用上电，还要用好电。供电企业要充分发挥行业优势，多措并举为各产业园区提供一流的电力服务和打造良好的营商环境”。
产业要发展，电力须先行
2019年曲靖市新开工项目70个，南海子硅产业、经开区新能源电池、师宗不锈钢产业、富源铝产业等产业园区先后开工建设，工业生产用电量激增。电量激增的同时，对供电企业的供电能力和优质服务提出了新的挑战。为了给各产业园区营造一个良好的投资、发展环境，曲靖供电局主动对接当地政府分管领导、发改、工信、产业园区管理人员、企业代表进行座谈和沟通，详细了解工业园生产经营情况和发展规划，征求当地政府、企业对供电质量及服务的意见、建议。
通过提前介入园区的电力规划，先后对南海子硅产业园区、经开区新能源电池园区、富源铝产业园区、越州工业园区等地区重新开展规划建设，进一步优化电网网架结构，使电源点深入负荷中心，为项目及企业的顺利落地、投产，提供了强有力的保障。
创新服务模式
为确保各产业园区用电安全、稳定，曲靖供电局积极创新服务模式，对新装用户提供“一站式”增值服务，重点项目提供“绿色报装直通车”服务。压缩报装时间，推行“互联网+”业扩报装，合并业务环节，打通卡脖子环节，缩短客户业务办理时限78天，最大限度地缩短客户业扩报装送电时间，提高工作效益。
同时，完善供电服务队伍建设，通过设立“业扩专家团队”专门对口办理客户新装、增减容业务，实现服务窗口实现前移，主动对接重要客户用电需求。安排精干人员开展产业园区对口服务，派遣专业人员驻扎政府部门，既减少了中间环节，又提高了办电效率，得到客户的高度认可。
高效便捷的“协同机制”
为简便、高效的处理各产业园区用电项目中存在的难点、堵点，曲靖供电局还建立了项目“内转外不转”工作体系，梳理业扩报装业务指南，建立客户经理制、项目建设节点跟踪制等工作制度。主动协助重要客户进行业扩工程报装、查勘和设计，科学合理引导工程项目实施，全力负责施工、装表、停电计划报送、送电全过程的服务和协调。通过建立日通报、周分析、月考核的工作机制，每周组织召开优化电力营商环境工作例会，重点解决项目供电服务、项目跟踪协调等问题，确保项目在规定时间内顺利接火送电。
降低企业获得电力成本
曲靖供电局还积极优化电网网架结构，使电源点深入负荷中心的同时，还积极向上级争取资金，主动做好各园区输配电网建设，对富源远东金源水泥、陆良金瑞达瓷业等项目开展业扩配套项目延伸，将供电线路架设至客户门口，极大的提高供电便利性，极大地降低了企业建设成本。
2019年市场化交易成绩也一片飘红，曲靖供电局通过积极引导用电客户开展电力市场化交易，1至9月曲靖地区场化交易用户累计退费16.7亿元。企业向用电客户让利16.7亿元的同时，还通过协助客户开展基本电费需量申报、退补等工作，进一步降低了用电客户电价成本。
一花独放不是春，百花齐放春满园
用电客户早用电、用好电，体现了供电企业的价值所在。用电客户获得经济效益，提升“获得电力”感知的同时，供电企业也收获了售电量的增长。在供电服务的道路上，曲靖供电局履行好了“电管家”的本职工作。
责任编辑：张媛媛 投稿邮箱：网上投稿
