公司狠抓供电质量治理提升群众用电获得感

“山上低压线路治理改造后，再也没有停过电，空调、热水器可以放心使用。现在来我这茶庄游玩的人越来越多了。”11月6日，信阳市浉河区浉河港镇白龙潭村“卢氏茶庄”主人卢建新对上门回访的信阳供电公司工作人员王建国高兴地说。

白龙潭村电能质量改善，源自公司今年开展的电能质量突出问题治理专项行动。数据显示，截至10月底，公司频繁停电事件下降明显，其中配电线路停运率同比下降50.9%，配电线路故障率同比下降43.33%；完成7000余个低电压台区的治理任务，居民供电质量更加稳定、可靠、优质。

由于县供电公司上划较晚、老旧设备存量大等原因，我省配网发展不平衡、不充分问题长期存在，造成部分地区出现频繁停电、低电压等供电质量问题。为认真贯彻落实习近平总书记视察河南重要讲话指示精神，持续巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，公司强力推进漠视侵害群众利益问题整治，将群众反映较为集中的频繁停电、低电压整治作为其中一项重要内容，狠抓供电质量提升，切实改善群众用电体验。

在电能质量突出问题治理专项行动中，针对配网频繁停电问题，公司实行由各级运维单位负责人担任“配电线路长”的工作机制，加强配电线路运行监测，严格控制配电线路预安排停电，大力压降配电线路故障停电，加大高故障配电线路建设改造力度，并加强考核，将配电线路停运率指标完成情况列入企业负责人业绩考核。针对配网低电压问题，公司积极运用信息化手段，对问题设备及时派发检修工单，严格管控低电压问题的闭环治理；强化配网设备日常运维，加强新建配变台区交接验收管理，及时消除电压补偿设备缺陷，合理确定新装用户接入方案；对供电能力不足、运行状况不佳的配网设备，加大建设改造治理力度，积极应用自动调容调压配变、自动无功补偿装置、台区三相负荷不平衡自动调节装置等配网新技术，最大限度提升配网供电质量。

随着专项行动扎实推进，我省供电质量突出问题治理取得初步成效。据公司95598客户服务中心统计显示，9月、10月公司投诉总量同比分别降低81.7%、88.9%。

“下一步，公司将把提升供电质量与‘不忘初心、牢记使命’主题教育结合起来，持续加大城乡配网改造力度，加强问题治理，切实让老百姓用上‘可靠电、优质电、舒心电’。”公司设备部负责同志告诉记者。（代小龙 杨帆）